Dewasa ini, fitur live chat merupakan salah satu bagian penting yang tidak bisa terpisahkan pada sebuah website. Terlebih lagi bagi website yang bergerak di bidang jasa atau penjualan atau tokon online. Live chat menjadi sarana paling penting untuk membangun komunikasi antara calon customer atau pembeli dengan pemilik bisnis atau penjual.
Dengan adanya fitur live chat yang Anda sediakan pada sebuah website, Anda bisa menjawab pertanyaan yang diajukan oleh para pengunjung website dengan cepat dan mudah. Selain itu, adanya fitur ini juga memudahkan pengunjung untuk mengajukan pertanyaan terkait produk yang Anda promosikan maupun hal lain yang kurang dipahami pengunjung website.
Untuk membuat fitur live chat pada website sebetulnya tidak terlalu sulit, terlebih bagi Anda yang memiliki website dengan menggunakan CMS WordPress. Anda cukup menginstall plugin live chat untuk menambahkan fitur live chat pada website Anda.
Berikut ini kami tuliskan beberapa plugin live chat terbaik yang bisa Anda pilih untuk diinstall pada website Anda. Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini!
Site: Bina Qurani Islamic Boarding School, Image: Plugin Live Chat Terbaik, Source: Photo by GS Image
Live chat pada website, menawarkan kemudahan dalam berkomunikasi yang mudah diakses dan cukup sederhana. Live chat dapat menjadi alat untuk menaikkan performa bisnis Anda, dan tentu saja untuk meningkatkan reputasi brand yang Anda tawarkan.
Jika Anda seorang pengguna wordpress, Anda tidak perlu khawatir untuk membuat fitur live chat pada website Anda. WordPress telah menyediakan beragam plugin live chat yang bisa Anda install, aktivasi, dan menambahkannya di website.
Berikut ini beberapa plugin live chat terbaik untuk wordpress, yang bisa menjadi pilihan Anda:
Plugin live chat terbaik untuk wordpress yang pertama adalah WP Live Chat Support. Plugin ini merupakan plugin live chat paling efektif jika dilihat dari segi biaya. Anda dapat menggunakan plugin ini untuk mengobrol dengan pengunjung secara gratis, tanpa biaya apapun.
Penggunaan plugin WP Live Chat Support cukup mudah. Setelah proses instalasi selesai dan diaktifkan, icon live chat akan muncul di halaman website Anda. Tersedia juga beberapa opsi kustomisasi yang bisa Anda gunakan untuk memaksimalkan penggunaan plugin ini. Sehingga terlihat lebih menarik dan memberikan kemudahan bagi konsumen untuk berkomunikasi dengan perusahaan.
Plugin live chat terbaik lainnya yang bisa Anda tambahkan pada website Anda adalah Click to Chat for WhatsApp. Plugin ini berfungsi untuk mengarahkan pengunjung website Anda ke nomor kontak WhatsApp yang Anda cantumkan ketika ingin menghubungi Anda.
Ketika pengunjung menekan atau klik icon plugin Click to Chat for WhatsApp, secara otomatis pengunjung akan membuka aplikasi WhatsApp yang terinstall di smartphonenya dan di arahkan ke nomor WhatsApp yang telah Anda cantumkan pada proses pemasangan plugin ini.
Penggunaan plugin ini memungkinkan pengunjung atau calon konsumen untuk berkomunikasi secara personal, sehingga mendapatkan informasi lebih jelas dan lengkap terhadap hal-hal yang ditanyakan.
Site: Bina Qurani Islamic Boarding School, Image: Plugin Live Chat Terbaik, Source: Photo by GS Image
Plugin live chat terbaik berikutnya adalah Tidio Live Chat. Plugin ini merupakan layanan live chat untuk wordpress yang memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi dengan pemilik bisnis lebih mudah. Plugin ini menyediakan layanan secara gratis, namun Anda juga bisa meningkatkan ke layanan berbayar untuk mendapatkan berbagai fitur menarik lainnya.
Tidio Live Chat merupakan plugin yang menggabungkan antara live chat dengan chatbots ke dalam satu aplikasi. Satu plugin ini dapat membantu Anda meningkatkan penjualan dan layanan customer service. Bentuan chatbots ini membuan Anda untuk tidak perlu selalu online, tapi dapat terus terhubung dengan customer salama 24 jam 7 hari.
Tawk to live chat merupakan plugin live chat terbaik yang layak Anda coba untuk menghasilkan penjualan online baru dan meningkatkan leads. Plugin ini sudah digunakan lebih dari 2 juta pelaku bisnis. Anda dapat memonitor dan melakukan percakapan dengan pengunjung website Anda secara gratis.
Plugin tawk to live chat didesain untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan pengalaman pengguna customer online, yang menghubungkan beberapa website dan agent ke dalam satu tampilan dashboard untuk melakukan percakapan dengan pengunjung website.
Dengan menggunakan plugin ini, Anda bisa mendapatkan insight yang cukup menarik ketika dapat memonitor aktivitas pengunjung di website. Anda juga dapat terkoneksi di mana pun dan menggunakan apa pun baik itu komputer atau perangkat mobile.
Site: Bina Qurani Islamic Boarding School, Image: Plugin Live Chat Terbaik, Source: Photo by GS Image
Jivo chat adalah plugin live chat grtatis untuk wordpress yang cukup populer. Plugin ini menawarkan berbagai fitur yang jarang dipunyai oleh plugin lain. Anda dapat menggunakan pesan email, facebook messenger, dan sambungan melalui telepon menggunakan aplikasi Jivo chat ini. Semua bisa Anda kelola di dalam satu tempat, termasuk riwayat obrolan.
Jivo chat dapat menampilkan pop-up ketika pengunjung membuka website Anda. Anda bisa menawarkan apa pun yang Anda inginkan, seperti menawarkan diskon, produk terbaru, dan semisalnya.
Anda juga dapat melakukan percakapan proaktif ketika pengunjung sedang menjelajahi website. Mulai percakapan dan berikan informasi mendarik yang mungkin saja dicari oleh mereka, dan bantu pengunjung menemukan apa yang mereka cari. Sehingga terbangun kesan yang baik pada pengunjung untuk semakin yakin menjadi pelanggan Anda.
Thumbnail Source: Photo by GS Image
Artikel Terkait:
Definisi Nifak dan Macamnya