Transformasi digital adalah proses evolusi yang bertumpu pada kemampuan dan teknologi digital yang dimiliki untuk menciptakan atau mengubah bisnis, proses operasional dan pengalaman pelanggan, sehingga menimbulkan nilai baru bagi brand bisnis. Pengalaman baru tersebut berupa nilai-nilai baru yang didapatkan oleh konsumsen seperti kemudahan melakukan transaksi, berbelanja, berkomunikasi, dan lain sebagainya.
Transformasi digital merupakan kegiatan yang memanfaatkan teknologi digital seperti teknologi virtualisasi, mobile computing, cloud computing, integrasi semua sistem yang ada di organisasi dan lain sebagainya. Transformasi digital merupakan salah satu dampak yang diperoleh dan atas digunakannya kombinasi serta inovasi digital yang dihasilkan.
Sehingga menimbulkan perubahan terhadap struktur, nilai, proses, posisi ataupun ekosistem di dalam organisasi maupun lingkungan luar organisasi.
Site: Bina Qurani Islamic Boarding School, Image: Tantangan Dampak dan Tujuan Transformasi Digital, Source: Photo by Cottonbro Pexels
Transformasi digital bagi pelaku bisnis, khusunya kalangan UMKM, menjadi tantangan tersendiri yang memaksa mereka untuk melakukan gerak dan adaptasi yang lebih cepat. Sehingga, bisnis yang dijalankan tidak tertinggal, dan dapat eksis serta bertahan lebih lama.
Adapun beberapa tantangan transformasi digital bagi UMKM, yaitu:
Tantangan pertama yang sering menjadi penghambat para pelaku UMKM adalah terbatasnya kemampuan dan pengetahuan mereka dalam memanfaatkan teknologi serta platform digital.
Rendahnya pengetahuan ini perlu didorong dengan usaha untuk terus belajar tentang penggunaan secara bertahap. Proses belajar ini dapat dilakukan dengan mulai bergabung dengan komunitas-komunitas UMKM, mencari mentor atau tutor, dan mengikuti kelas digital secara online maupun tatap muka.
Proses transformasi digital juga sering kali membuat pelaku bisnis mengalami kebingungan terharap penentuan platform mana yang harus mereka gunakan dan manfaatkan untuk menjangkau konsumen lebih luas.
Penentuan platform ini sejatinya sangat mudah dilakukan apabila kita telah terlebih dahulu menentukan target konsumennya. Hal ini kerap disebut dengan proses mencari persona atau profiling persona yang tepat, untuk disasar.
Strategi pemasaran digital atau digital marketing juga menjadi tantangan tersendiri yang harud dihadapi oleh pelaku usaha dalam perjalanan transformasi digital. Minimnya pengetahuan akan teknologi, menjadi penyebab pelaku bisnis mengalami kesulitan dalam menentukan strategi pemasaran digital yang akan ditempuhnya.
Site: Bina Qurani Islamic Boarding School, Image: Tantangan Dampak dan Tujuan Transformasi Digital, Source: Photo by C Morillo Pexels
Selain menjadi tantangan bagi para pelaku bisnis, nyatanya transformasi digital juga memiliki dampak positif bagi pelaku UMKM, serta ekosistem digital. Transformasi digital menawarkan UMKM kepada peluang baru bagi ekonomi Indonesia, baik itu langsung maupun tidak langsung.
Berikut ini beberapa dampak dari transformasi digital bagi UMKM:
Hal terpenting dari sebuah bisnis adalah pendapatan. Semakin tinggi pendapatan, semakin tinggi dan cepat pula pertumbuhan suatu bisnis. Transformasi digital telah memberi dampak yang cukup signifikan dalam meningkatkan pendapatan bagi pelaku UMKM.
Transformasi digital bagi UMKM memungkinkan pelaku usaha untuk menjangkau konsumen dengan jangakauan yang lebih luas. Jangkauan konsumen yang luas, menjadi penyebab terbukanya peluang terjualnya produk atau jasa yang ditawarkan oleh pelaku usaha.
Transformasi digital memungkinkan pelaku UMKM untuk mengurangi pengeluaran produksi secara keseluruhan. Karena telah berhasil mengoptimalkan biaya operasional dan pemasaran.
Alat dan teknik produksi cerdas berbagai teknologi digital menunjukkan kemampuannya untuk meningkankan efisiensi operasional UMKM. Sejumlah alat produksi yang digunaakan dalam praktik UMKM seperti teknologi informasi, perencanaan produksi terintegrai digital, sistem control toko, sistem rantai pasokan, dan sistem pemasaran.
Itulah tiga dampak positif dari adanya transformasi digital bagi UMKM.
Site: Bina Qurani Islamic Boarding School, Image: Tantangan Dampak dan Tujuan Transformasi Digital, Source: Photo by Cottonbro Pexels
Tujuan utama dari proses transformasi digital oleh suatu organisasi adalah berelasi dengan kesiapan digital dari organisasi tersebut. Artinya, organisasi yang ingin memastikan bahwa dirinya siap memasuki dunia digital dan siap untuk melakukan perubahan sewaktu-waktu.
Beberapa tujuan dari adanya tranformasi digital adalah:
Thumbnail Source: Photo by Cottonbro Pexels
Artikel Terkait:
Akselerasi Transformasi Digital di Masa Pandemi